Warrock Türkiye / Ship Supply

Beyler charım çalınmıştı 64 lwl ticket attım tüm ESN kodlarını yolladım 2 tane bi cevap geldi de ne anlatıyor bu cevaplar?
İlk Gelen:
Thank you for contacting the War Rock Customer Support Team! We appreciate you taking the time to contact us.

We are sorry to hear of your difficulties with your account. In order for us to change your account information you must first verify that you are the rightful owner of this account. For verification purposes, please provide us with the following information:

· The ESN Codes used in "FEBRUARY".

Once this information is received and verified, we can process the change as requested. Please note that this ticket will remain open in order to assist you as quickly as possible. We apologize for any inconvenience this may have caused you.

Thank you for choosing GamersFirst!
2.Gelen Yani Son Gelen Mesaj:
Thank you for contacting the War Rock Customer Support Team! We appreciate you taking the time to contact us.

We are aware of your issue and currently working diligently on your original ticket (100226-000181).

Rest assured that we are working diligently to resolve your question. However due to the complexity of some issues it may take a bit of time. All future correspondences from us regarding this issue will be in ticket (100226-000181). If you have any questions regarding a different issue, please feel free to submit a new ticket and we will be more than happy to assist you.

We apologize for any inconvenience due to the delay and greatly appreciate your patience.

(02-26-2010 11:34 PM)babylon103 Yazılan: [ -> ]Beyler charım çalınmıştı 64 lwl ticket attım tüm ESN kodlarını yolladım 2 tane bi cevap geldi de ne anlatıyor bu cevaplar?
İlk Gelen:
Thank you for contacting the War Rock Customer Support Team! We appreciate you taking the time to contact us.

We are sorry to hear of your difficulties with your account. In order for us to change your account information you must first verify that you are the rightful owner of this account. For verification purposes, please provide us with the following information:

· The ESN Codes used in "FEBRUARY".

Once this information is received and verified, we can process the change as requested. Please note that this ticket will remain open in order to assist you as quickly as possible. We apologize for any inconvenience this may have caused you.

Thank you for choosing GamersFirst!
2.Gelen Yani Son Gelen Mesaj:
Thank you for contacting the War Rock Customer Support Team! We appreciate you taking the time to contact us.

We are aware of your issue and currently working diligently on your original ticket (100226-000181).

Rest assured that we are working diligently to resolve your question. However due to the complexity of some issues it may take a bit of time. All future correspondences from us regarding this issue will be in ticket (100226-000181). If you have any questions regarding a different issue, please feel free to submit a new ticket and we will be more than happy to assist you.
We apologize for any inconvenience due to the delay and greatly appreciate your patience.

Koyu renk ile belirttiğim bölüm sizin için gerekli olan kısım.Çevirisi ise;

''Hesabınız ile olan sorunlarınızı duyduğumuz için üzgünüz.Hesabınızın bilgilerini değiştirmemiz için,ilk olarak bu hesabın gerçek sahibi olduğunuzu doğrulamalısınız.Doğrulama için,takip eden bilgiyi bize temin ediniz;

*Şubat ayında kullanılmış olan ESN Code'ları.

Bu bilgi ulaştığında ve doğrulandığında,istenildiği gibi değişimi işleme sokabiliriz.Lütfen dikkat edin;bu ticket size mümkün olduğu kadarı çabuk bir şekilde yardım edebilmemiz için açık kalacak.Bu durumun size vermiş olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

*Sanırsam,aynı ticket'ı iki kez göndermişsiniz ve buna bağlı olarakta 2.ticket'ın cevabı şekillenmiş. Yani;

2. TICKET'IN CEVABI = Sorununuzun farkındayız ve şu anda gayretle orijinal ticket'ınızın üstünde çalışıyoruz.(100226-000181).

Emin olun ki probleminizi çözmek için gayretle çalışıyoruz.Yine de,bazı sorunların karışıklığından dolayı,biraz zaman alabilir.Bu konu ile ilgili bizden gelecek tüm yazışmalar,ticket içeresinde olacak.(Yani orijinal ticket'ınızda;100226-000181). Farklı bir sorun içiren herhangi başka bir sorununuz varsa,yeni bir ticket göndermekten çekinmeyin ve size yardım etmekten çok mutlu olacağız. ''