Warrock Türkiye / Ship Supply

Evet arkadaşlar yıllardır fanatik sayılacak düzeyde olan Samsung hastalığım sağolsunlar yetkili servisleri sayesinde bitmiş oldu bundan sonra herhangi bir samsung marka cihaz alırsam namerdim. O derece yani...
Aslında cihazlarına diyecek bir şeyim yok gerek kalitesi, gerek performansı ama servisleri koskocaman SIFIR. Bu yüzden Samsung beni kaybetti.

Olay nedir diyecek olursanız eğer: 16 Şubat 2011 de 4 cihaz arasında gidip gelirken "en az 3 aydır incelemede idim" ki bunlar (iPhone4, HTC Desire HD, HTC HD2 ve Samsung i9000 GalaksyS) bunların arasında yine dönüp SGS aldım ve mutlu mesut bir 11 günün sonunda 28 Şubat 2011 tarihinde sabahleyin enteresan bir şekilde arıza yaptı "arıza yapmasına diyecek lafım yok" zira her elektronik cihaz gibi O' nun da arıza yapma hakkı var ki yaptığı arıza Samsung' un Koredeki yetkilileri tarafından bile hayretle karşılandı. Sonuç olarak ben cihazı iade etmek istediğimi belirttim bu gün işleme aldılar lakin sonuçlanması en az bir ay sürer diyorlar. Bu noktada şunu sordum kendilerine "suçum nedirki beni cezalandırıyorsunuz bir ay bekletilmek suretiyle?" verdikleri cevap "prosedürler böyle"
Şimdi bu noktada size şunu iletmek istiyorum arkadaşlar. Naçizane fikrim hangi cihazı alırsanız alın cihazınızın arıza yapmaması için dua edin ya da garanti olayını hiç takmayın direk garanti dışı bırakın zira garanti kapsamında tamir ettireceğiniz cihazları sizi "cezalandırmadan" yapmıyorlar ve yasal sürenin sonuna kadar bekleteceklerindende emin olun. Ayrıca yetkili servislerin dışında bu konularda daha profesyonelce yaklaşan çok alternatifler var yeterki siz paranızla yaptırmaya karar verin. Mesela benim cihazdaki arızanın giderilmesi sadece 40 TL evet sadece 40 TL'lık bir bedel yüzünden ben cihazı iade edip yerine "yaklaşık" bir ay sonra HTC Desire HD almaya karar verdim.
SEVGİLERLE...

Çok uzun süre 1 ay.

Hata yapmışlar. Prosedürmüş hikaye...

Samsunga suç atmam. Bende kendim kullanıyorum babamda kullanıyor ve çevremde bir çok kişi. Özellikle etrafta E250, S5233 Wifi, D900 gibi modeller çok var.

Bana soracak olursan herhangi bir telefonda bir problem olduğunda onu telefonun servisine götürmek zorunda değilsin. Başka yerlerde o servisler kadar yer tutuyor ve bu beni mutlu etti.

Bende samsung d900 var Yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Telefona bakamamak benim işim diyebilirim artık telefonun arka kapağını bantlıyorum düşünün ama o kadar yıla rağmen hiç birşeyinden taviz vermedi çok memnunum ama bende yeni tel alsam fena olmaz.

Konuya gelirsek benim samsungun menü tuşu basınca algılamıyordu. Mesaj yazarken tuşlara abanırsam harfleri yazıyordu ve numaraları. Babam aldı servise götürmedi. Kendisinin orda bir telefoncusu vardı. Telefonun numaralarının olduğu alt kısmı değiştirdi, üst kısmı değiştirdi (Çünkü 6 ve 8 tuşu ortadan kırılmıştı). Sonrada Menü, C arama kapama olan tuşların olduğu kapak bölümününde altını değiştirdi ve eve geldiğimde sapa sağlam çalışıyordu. Tuşlara dokunduğumda hep sonuç aldım.

Kısacası bence telefona çok çok iyi bakıp nazik olmak lazım. Ben örnek olabilirim. 4 Yıldır d900 kullanıyorum ve şuana kadar bu tuş sorunundan başka hiç bir ama hiç bir sorun yaşamadım. Fiziksel görüntü benim hatam, Sürekli düşüre düşüre

Blackberry gibisi yok.

(03-03-2011 05:19 PM)Alka Seltzer Yazılan: [ -> ]Blackberry gibisi yok.

Aynen

Benzer bir problemi şuan babama verdiğim eski Nokia'mda yaşadım. Nokia 5220 Expressmusic vardı sanırım tam kodunu hatırlamıyorum; telefonda kulaklıkla müzik dinlerken arandığım zaman telefon kafayı yiyordu. Sesim karşı tarafa gitmiyordu falan. Dahada yeni sayılırdı telefon. Neyse yetkili servisi Beşiktaş K.V.K ya gittim vede verdim telefonu. Normal şartlar altında 3 gün içinde telefonu alırsınız denildi bana ama telefon bana 3 ay sonra geldi =) Sorunu çözememişler anakart falan garanti kapsamında değişti dediler ama telefonum kırmızıydı vede mavi olmuştu =) Neden mavi diye sorduğumda bir şey diyemedi adam =D telefonun kabını değiştirecek halleri yokki 3 ayda anca yenisi verdiler bana yurt dışından getirterek. Tabii aynı sorun hala var belliki üretim hatası ama K.V.K'yıda ben sildim =))

(03-03-2011 05:19 PM)Alka Seltzer Yazılan: [ -> ]Blackberry gibisi yok.

Aynen katılıyorum

Bundan 4 ay önce felan Nokia 5800 almıştım,özelliklerine aldandım ve aldım her neyse.Telefon 12.günde dokunmatikliği basmamaya başladı.Aldığım yere götürdüm yoğunluktan dolayı hemen yapamayacaklarını 1 hafta sonra gelmemi söylediler.1 hafta sonra gittim gene yapılmamıştı son bi 2 gün dediler 2 gün sonra tekrar gittim gene aynı halt.Üretim hatası,suya düşürdünüzmü ıvır zıvır.
Bende onun yerine Samsung S5233-wifi ile takas ettim ve parayı geri aldım.Şahsen allahı var telefon güzel her türlü özelliği var wifisi güzel çekiyor.Şuanda hiç bi problem yok ama ne bileyim dokunmatik telefonlara karşı önyargım vardı.Aldıktan sonrada değişmedi herhan çizilcek yere düşcek bozulcak hissi var.Dokunmatik olduğundan dolayı hassaslık dalgası var telefonda.Bu aralar bende telefon arayışındayım Wifisi olan dokunmatik olmayan bi telefon arıyorum.Sahi varmı önerisi olan ? Bu arada Sony Ericsson kullanan varmı ?

anlattığınız olayların birinide ben yaşadım :
bunden 4 ay kadar önce nokia 5800 xpressmusic in ekranı beyazlaşıyor ve bluetouth arada sırada çalışmıyor diye garanti ye yolladım 15 iş günü içinde gelir dediler bnde neden bu kadar uzun sürüyor telefon japonyadan gelmiyor ya dedim hiç bişi demeden 30 iş günü içinde telefonunuz gelmezse yenisini yollarız dediler neyse ben 15 gün oldu gittim sordum gelmedi dediler parçasını bekliyorlarmış ... 30 gün oldu gittim dedim ıyı günler ben garantide olan telefonumu istemiyorum 30 günü geçti yenisini istiyorum dedim 30 günü geçmedi dediler ertesi gün garantide olan telefonu evime getirdiler ..!