Mesaj: #1

Bir çok arkadaşımız nexon'a geçiş yaptığımız sırada doğum tarihi isim gibi bir bilgileri sallayarak transfer işlemini gerçekleştirdi, gamefirstte gereksiz olan bu bilgilerin nexon'da ne kadar gerekli olduğunu anladığında ise çok geç kalmıştı ama yinede üzülmeyin şifrenizi değiştirmeniz yada bilgilerinizi ögrenerek istediğiniz şifreyi yapabilmeniz için bir kaç yöntem var bunları sıralı ve resimli bir şekilde anlatarak sizlere yardımcı olmaya çalışacağım.

1.Yöntem : Mail adresine erişebilen ve doğum tarihini hatırlayanlar için

Burada önemli olan ayrıntı transfer sırasında yazdığınız mail adresiniz bilmeniz ve yine yazdığınız doğum tarihini hatırlamanızdır.

http://en.nexoneu.com/NXEU.aspx?PART=/News/Notice linkine tıklarak siteye giriş yapıyoruz ve sağ üst köşede bulunan login'e tıklıyoruz ve karşımıza aşağıda resmi olan bölüm geliyor.



Aşağıda gösterdiğim yere tıkladıktan sonra karşımıza gelen sayfaya gerekli olan bilgileri doldurarak OK diyoruz.



Bu işlemi yaptıktan kısa bir süre sonra mail adresine nexon tarafından belirlenmiş yeni ve karmaşık bir şifre geliyor bu şifre ile oyuna giriş yapabilirsiniz, ancak siteye giriş yaparak gönderdikleri şifreyi kendi belirleyeceğiniz bir şifre yapmanız için transfer sırasında yazdığınız isim soyisim, doğum tarihi ve mail adresi gibi bilgileri hatırlamanız gerekiyor.Eğer bu bilgilerden isime veya doğum tarihine ne yazdığınız hatırlamıyorsanız bunu ticket ile ögrenmeniz gerekecektir, bununla ilgili olarak 2.Yöntem bölümünü okumalısınız.

2.Yöntem : Mail adresine erişebilenler için. Mail adresinizi biliyor ancak doğum tarihi isim soyisim gibi bilgilere sahip değilseniz bu yöntemi kullanmanızı öneriyorum.

http://support.warrock.nexoneu.com/Main/Default.aspx bu linke tıklayarak müşteri hizmetlerine ticket atma bölümüne direk ulaşabilirsiniz, bunun için ekranın sağ üst köşesinde bulunan login bölümünden id veya şifre ile giriş yapmalısınız, burada işin püf noktası mail adresinizi ve oyuna giriş id ve şifrenizi bilmenizdir.

Verdiğim linke tıkladıktan sonra karşınıza gelen sayfanın solunda bulunan Submit a Ticket bölümününe tıklayın, karşınıza sizden bir seçim yapmanızı isteyen bölüm çıkacaktır o bölümde [ENG] War Rock: Game seçerek Next tuşuna tıklayın, karşınıza aşağıda resmi bulunan bölüm çıkacaktır bu bölümleri nasıl doldurmanız gerektiği kutuların yanında belirtilmiştir.



Message Body kutusuna yazılması gereken metin;

I have all my information that I wrote during the transmission process, but the name does not match the last name please help.

First name, Last name : ?????? / ??????
Birthdate :
Mail adress :
Nexon ID :
Country: Turkiye

e-mail address I can use the password, I can not make a special password.I do not remember what I wrote the name and last name.

Best regards.

yukarıda eger isim soyisim bilmiyorsanız ????? işareti koyarak diğer bilgileri yollayın yada olası tahminlerinizi yazarakta yollayabilirsiniz, eğer isim soy isim biliyor ancak doğum tarihinizi bilmiyorsanız isim soy isim yazın doğum tarihine ???? koyup yollayın eğer her ikisinide bilmiyorsanız o zaman ıd'nizi mail adresinizi yazın ve diğer 2 bölüme yani isim soy isim ve doğum tarihine ???? koyarak yollayın, eğer bir yada birden çok tahmininiz varsa isim soy isim, doğum tarihine bunları yazarak ve sonuna yine ??? koyarakta yollayabilirsiniz , ama hiç bir fikriniz yok ise sadece ????? koyarak yollamanızı tavsiye ederim.

Bu 2.yönetimi bitirip yolladıktan sonra size bir ticket numarası verecektir yolladığınız ticket ile ilgili mail adresinize herhangi bir bildirim maili gelmeyecektir.Ticket cevabı işlem gördükten sonra mail adresinize yollanacaktır.Size verilen ticket numarasıyla konuyu takip etmek için http://support.warrock.nexoneu.com/Main/Default.aspx linkine tıklayarak solda bulunan View Tickets bölümüne tıklayarak karşınıza çıkan sayfadaki Ticket Lookup bölümde verilen ticket numaranızı ve mail adresin yazarak konuyu takip edebilirsiniz, bunun dışında gönderdiğiniz ticket'ın bir örneğinin mail adresinize gönderilmesini istiyorsanız o zaman Send Ticket List By Email bölümüne mail adresinizi yazarak yolladığınız ticket'ın bir örneğinin mail adresinize gelmesini sağlayabilirsiniz.

3.Yöntem : Mail adresini hatırlamayanlar için.

http://support.warrock.nexoneu.com/Main/frmTickets.aspx linkine tıkladıktan sonra login bölümünden id ve şifrenizle giriş yapın daha sonra sağ üst köşede bulunan preferences bölümüne tıkladığınızda çarınıza bağlı mail adresini görebileceksiniz

Not; Mail doğum tarihi isim soyisim bilmiyorum diyenler için 4.Yöntem yeni çar aç oyna

Bu yöntemleri kullanarak bir sonuca ulaşmanız ve sorununuzu çözmeniz mümkün olacaktır.

Not:ALINTIDIR.

Bilmeyenler için tekrar ettim .
Yardımcı olabildiysem ne mutlu bana ve denedim oldu doğum tarihimi unutmuştum ticket attım ve cevap geldi mutluym